Harianbengkuluekspress.id - Selama libur Natal dan tahun baru Pemerintah Kota Bengkulu memastikan untuk tetap membuka pelayanan publik bagi masyarakat. Pelayanan tersebut khususnya dibidang kedaruratan seperti puskesmas, rumah sakit, BPBD, Damkar, Dinsos dan lainnya.
"Selama masa liburan panjang hingga akhir tahun, pelayanan publik di bawah naungan pemerintah kota akan tetap dibuka," ujar Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Bengkulu, Gita Gama kepada BE, Sabtu, 28 Desember 2024.
Masyarakat juga diberikan kemudahan untuk mendapatkan pelayanan tersebut dengan cara menghubungi call center 112. Nomor ini dapat ditelpon oleh siapa saja yang membutuhkan tindakan cepat kedaruratan. Dipastikan nomor layanan ini bebas pulsa dan bisa diakses 24 jam.
"Nanti silahkan berkomunikasi dengan operator kami dan sampaikan keluhan terkait pelayanan publik," ungkapnya.
BACA JUGA:BPJS Kesehatan Bengkulu Tegaskan Pantau Layanan, Pastikan Masyarakat Menerima Hal Ini
BACA JUGA:2025, Wisata Kota Tuo Dibuka, Begini Keterangan Pj Sekda Kota Bengkulu
Umumnya operator call center 112 banyak menerima laporan yang ditujukan ke beberapa perangkat daerah seperi Dinas Pemadam Kebakaran karena ada fungsi penyelamatan. Selain itu ada juga BPBD yang menangani bencana alam. Serta juga ada puskesmas atau rumah sakit terkait pelayanan ambulance.
Disamping itu, call center juga terintegrasi pelayanan dibidang TNI/Polri sehingga masyarakat yang mengalmai tindak kriminalitas juga bisa mendapatkan reaksi cepat dari call center tersebut.
"Silahkan dihubungi nomor layanan kami kemudian berikan keterangan sejelas-jelasnya kepada petugas baik itu nama, alamat dan kejadian. Petugas nanti memberikan layanan cepat sesuai kebutuhannya," pungkas Gita. (Medi Karya Saputra)