Harianbengkuluekspress.id - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bengkulu meningkatkan fitur layanan dengan perlengkapan digital canggih. Terutama dalam mempermudah antrean dan penyampaian informasi.
Kepala Dinas Dukcapil Kota Bengkulu, Widodo mengatakan, saat ini antrean yang dilakukan tidak lagi secara manual melainkan secara digital dengan memanfaatkan teknologi LCD, LED dan plasma yang terpampang dipintu masuk ruang pelayanan.
"Saat ini kita sudah mengoperasikan LED untuk mengambil nomor antrean sehingga lebih tertib dan rapi, mekanismenya sama seperti di perbankan," ujar Widodo.
Teknologi ini juga membuat pelayanan interaktif, masyarakat bisa mencari informasi yang dibutuhkan tentang administrasi kependudukan.
BACA JUGA:Arahkan Angkot ke Terminal Panorama, Begini Cara Dishub dan Polresta Bengkulu Atur Lalu Lintasnya
BACA JUGA:Polda Bengkulu Terima 16 Laporan, Berikut Rinciannya
"Kita ada 2 layar LED yang menampilkan segala bentuk informasi secara digital. Peroperasian yang mudah bisa sekaligus mengedukasi masyarakat tentang adminduk," jelasnya.
Mengingat layanan ini masih baru, maka pihaknya masih menempatkan operator untuk mengarahkan masyarakat. Namun, secara perlahan nantinya masyarakat bisa mengoperasikan secara mandiri.
"Ya, diera digitalisasi ini kita harus menyesuaikan, karena cara ini mendukung efisiensi dan efektivitas dalam suatu pelayanan publik," terang Widodo.
Ia berharap saat ini masyarakat harus mulai terbiasa dengan layanan digital, agar kedepannya bisa lebih mudah dan nyaman dalam menerima pelayanan publik. Widodo mengungkapkan, saat ini tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan dukcapil terus meningkat. Keresahan atau keluhan masyarakat yang sempat dirasakan dulu, telah jauh berkurang.
BACA JUGA:Usulkan Anggaran Fogging, Selama ini Dibiayai Swadaya oleh Pejabat Dinas Ini
Hal ini didukung dengan komitmen dan evaluasi kerja yang terus dilakukan, serta menciptakan berbagai inovasi layanan dan mudah, cepat dan efektif.
"Ruang antrean sudah kami ciptakan senyaman mungkin, bahkan untuk masyarakat yang tempat tinggalnya jauh, kami jemput dan kami bantu melalui mobil Dukcapil keliling. Kedepan inovasi akan terus kami ciptakan demi peningkatan kualitas pelayanan," pungkasnya. (Medi Karya Saputra)