Pada Hari Pelanggan nasional 2024 BSI mengambil tema Ultimate Service yang lebih responsif dan personal.
Hal tersebut tercermin pada pencapaian layanan contact center BSI 14040 yang pada Juli 2024 lalu menerima penghargaan sebagai Rising Star 2024 pada ajang Global Contact Center World Awards 2024
Yang mengambil tema ‘The Global Association for Contact Center & Customer Engagement Best Practices’.
Kompetisi tersebut merupakan ajang tahunan yang mempertemukan praktisi contact center terbaik dari seluruh negara di dunia.
“Contact Center BSI 14040 merupakan salah satu tulang punggung perusahaan untuk menciptakan customer experience sekaligus menjadi revenue generator dan terus menerapkan inovasi yang berkelanjutan yang tentunya lebih responsif dan personal,” ucapnya.
Layanan terbaik termasuk melalui contact center akan terus diupayakan perseroan, mengingat saat ini BSI memiliki 20 juta nasabah dan menjadi bank dengan jumlah nasabah ke-5 terbanyak di Indonesia.
Jumlah transaksi nasabah juga terus meningkat di mana saat ini sekitar 97,9% telah dilayani melalui e-channel termasuk BSI Mobile.
BACA JUGA:Pemilihan Duta Bahasa Digelar, Calon Dubas Harus Kuasai 8 Materi Ini
BACA JUGA:Nilai Tukar Rupiah Hari Ini, Rabu 4 September 2024, Menguat Tipis Terhadap Dolar AS
BSI Mobile dapat menjadi sahabat finansial, sahabat sosial dan sahabat spiritual, yang dapat diakses oleh nasabah kapanpun dan di manapun.
Hingga Juni 2024, jumlah pengguna BSI Mobile mencapai 7,1 juta pengguna dengan jumlah transaksi mencapai 44 juta transaksi dan volume sebesar Rp54 triliun.
Jumlah pengguna BSI Mobile bertumbuh 12,72% (YOY). BSI Mobile merupakan salah bentuk layanan responsif dan personal yang terus dikembangkan untuk kebutuhan nasabah kedepannya.
Selain contact center 14040, BSI juga memiliki berbagai kanal resmi yang bisa diakses oleh nasabah untuk mendapatkan informasi terkait produk dan layanan perseroan, di beberapa akun resmi media sosial Bank Syariah Indonesia :
* Website : www.bankbsi.co.id
* Email : contactus@bankbsi.co.id
* Whatsapp : 0815-8411-4040