Indeks Kepuasan Jamaah Haji Meningkat, Ini Kata Kakan Kemenag BS

Reporter: Renald |

Editor: Asrianto |

Sabtu , 21 Sep 2024 - 17:50

Kakan Kemenag BS, H Irawadi SAg MH menyampaikan Indeks Kepuasan Jamaah Haji mengalami peningkatan yang baik.-Renald/Bengkuluekspress-

Harianbengkuluekspress.id - Kepala Kantor Kementerian Agama (Kakan Kemenag) Kabupaten Bengkulu Selatan (BS), H Irawadi SAg MH menyampaikan bahwa indeks kepuasan jamaah haji untuk tahun 2024 menunjukkan hasil yang sangat memuaskan.

Sehingga hal tersebut mencerminkan peningkatan signifikan dalam kualitas layanan dan manajemen selama pelaksanaan ibadah haji.

Adapun dari data terbaru dari Kemenag RI mencatat tingkat kepuasan jamaah mencapai 88,20% dari sebelumnya 85,83%.

Angka tersebut menunjukkan Kemenag RI berhasil menaikkan poin sebesar 2.37% dan membuktikan kerja Kemenag layak untuk diapresiasi.

Irawadi menanggapi hasil tersebut dengan rasa bersyukur. Ia mengatakan bahwa ini merupakan komitmen pemerintah dalam pelayanan haji yang profesional.

“Peningkatan indeks kepuasan ini menunjukkan komitmen pemerintah dan pihak penyelenggara untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik,” ujarnya kepada BE, Sabtu 21 September 2024.

Lebih lanjut, Irawadi menyampaikan survei kepuasan ini mencakup berbagai aspek mulai dari transportasi bus antar kota yang mencapai 91.11 dari 100 yang artinya sangat memuaskan,

Kemudian, layanan hotel 89,75 dari 100 yang artinya sangat memuaskan, layanan petugas haji 88,97 dari 100, layanan konsumsi Non Armuzna 88,75 dari 100, layanan ibadah 88,02 dari 100,

Selanjutnya, layanan umum 86,66 dari 100, transportasi Bus Armuzna 85,20 dari 100 yang keseluruhannya sangat memuaskan dan untuk tenda 76,10 dari 100 dengan nilai memuaskan.

“Data yang rata-rata menunjukkan hasil sangat memuaskan menjadi bukti kepuasan jama’ah dari berbagai aspek pelayanan yang dilakukan oleh Kemenag. Kemenag mampu merespons secara sigap dan baik masukan dari para jema’ah untuk memberikan pelayanan terbaik. Hal ini patut kita apresiasi sebagai keberhasilan Kementerian Agama mengawal ibadah haji di tahun 2024 ini,” sampainya.

indeks kepuasan jamaah haji meningkat, ini kata kakan kemenag bs                            harianbengkuluekspress.id - kepala kantor kementerian agama (kakan kemenag) kabupaten bengkulu selatan (bs), h irawadi sag mh menyampaikan bahwa indeks kepuasan jamaah haji untuk tahun 2024 menunjukkan hasil yang sangat memuaskan.
sehingga hal tersebut mencerminkan peningkatan signifikan dalam kualitas layanan dan manajemen selama pelaksanaan ibadah haji. 
adapun dari data terbaru dari kemenag ri mencatat tingkat kepuasan jamaah mencapai 88,20% dari sebelumnya 85,83%.
angka tersebut menunjukkan kemenag ri berhasil menaikkan poin sebesar 2.37% dan membuktikan kerja kemenag layak untuk diapresiasi.
baca juga:dodi martian shut mm jabat waka 2 dprd bs, ini sosoknya
baca juga:cegah perkawinan anak, kemenag libatkan pelajar madrasah
irawadi menanggapi hasil tersebut dengan rasa bersyukur. ia mengatakan bahwa ini merupakan komitmen pemerintah dalam pelayanan haji yang profesional.
“peningkatan indeks kepuasan ini menunjukkan komitmen pemerintah dan pihak penyelenggara untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik,” ujarnya kepada be, sabtu 21 september 2024.
lebih lanjut, irawadi menyampaikan survei kepuasan ini mencakup berbagai aspek mulai dari transportasi bus antar kota yang mencapai 91.11 dari 100 yang artinya sangat memuaskan,
kemudian, layanan hotel 89,75 dari 100 yang artinya sangat memuaskan, layanan petugas haji 88,97 dari 100, layanan konsumsi non armuzna 88,75 dari 100, layanan ibadah 88,02 dari 100,
selanjutnya, layanan umum 86,66 dari 100, transportasi bus armuzna 85,20 dari 100  yang keseluruhannya sangat memuaskan  dan untuk tenda 76,10 dari 100  dengan nilai memuaskan.
baca juga:tingkatkan kualitas pendidikan madrasah, ini yang dilakukan kemenag bs
baca juga:319.255 peserta ms wajib cetak kartu ujian, ini jadwal masa sanggah cpns kemenag 
“data yang rata-rata menunjukkan hasil sangat memuaskan menjadi bukti kepuasan jama’ah dari berbagai aspek pelayanan yang dilakukan oleh kemenag. kemenag mampu merespons secara sigap dan baik masukan dari para jema’ah untuk memberikan pelayanan terbaik. hal ini patut kita apresiasi sebagai keberhasilan kementerian agama mengawal ibadah haji di tahun 2024 ini,” sampainya. 
irawadi mengungkapkan kenaikan ini bukan hanya hasil dari peningkatan fasilitas fisik atau logistik saja. namun 
pelayanan prima dan totalitas petugas haji juga merupakan ujung tombak keberhasilan dalam pelayanan terhadap jamaah haji.
hal tersebut tidak terlepas dari keseriusan , kesungguhan dan totalitas para petugas haji dalam melayani jamaah.
baca juga:kemenag buka pendaftaran kepustakaan islam award, siapkan 6 penghargaan kategori ini 
baca juga:15 man di provinsi bengkulu diminta wujudkan zona integritas, kakanwil kemenag tegaskan ini
“dengan tren positif ini, diharapkan bahwa tahun-tahun mendatang akan semakin meningkatkan pengalaman ibadah bagi semua jamaah, sehingga pelaksanaan haji dapat menjadi momen yang lebih berkesan dan penuh makna,” harapnya. (renald)