4 Kloter Jemaah Haji Alami Delay, Kemenag Layangkan Surat ke Garuda Indonesia

Reporter: Endang |

Editor: Endang S |

Jumat , 24 May 2024 - 15:57

Keberangkatan jemaah haji ke Tanah suci tertunda -istimewa/bengkuluekspress-

4 kloter  jemaah haji alami delay,  kemenag layangkan surat ke  garuda indonesia                             harianbengkuluekspress.id- lagi dan lagi keberangkatan jemaah haji indonesia  ke tanah suci  tertunda karena mesin pesawat garuda indonesia mengalami kerusakan. menyebabkan  empat kloter  mengalami penundan keberangkatan. 
penundaan alias delay  itu dialami jemaah haji yang tergabung dalam kelompok terbang (kloter) 41 embarkasi donohudan (soc-41) solo.
jemaah haji yang semula dijadwalkan berangkat pukul 07.40 wib. saat itu, posisi jemaah sudah berada di lokasi fastrack bandara solo. 
imbas kerusakan mesin pesawat, seluruh  jemaah dikembalikan ke asrama haji. kurang lebih delay selama empat jam, barulah jemaah haji diberangkatkan  dengan menggunakan pesawat lain, pada pukul 12.17 wib. 
" kita tegur keras ke garuda. saya mendapat laporan bahwa jemaah haji soc-41 marah besar dan kecewa dengan layanan garuda indonesia. delay sampai empat jam," ungkap sekjen kemenag, m ali ramdhani. 
dibeberkannya, setelah tertunda, jemaah soc 41 akhirnya diberangkatkan dengan pesawat yang seharusnya dipakai oleh soc-42.
baca juga: gagal layani jemaah haji, kemenag layangkan surat teguran hingga beberkan 4 daftar masalah garuda 
baca juga:selain jual bbm non subsidi, pertashop akan jualan gas lpg dan bbm subsidi, ini penjelasan hpmpi bengkulu
menurut sekjen, ini solusi instan yang diberikan garuda akan tetapi meninggalkan masalah baru terkait dengan keberangkatan jemaah soc-42. 
imbas dari  delay tersebut, memunculkan efek domino. karena, soc-41 terbang dengan pesawat yang seharus memberangkatkan soc 42, maka keberangkatan soc-42 juga tertunda, bahkan hingga sampai tujuh jam. 
"seharusnya soc-42 berangkat pukul 17.30 sore ini,kamis, 23 mei 2024 juga tertunda hingga tujuh jam kemudian baru terbang," terangnya.
" belum lagi keberangkatan soc-43 yang saat ini sudah ada di asrama haji donohudan, mereka juga menunggu kepastian berangkat dari jadwal semula jam 24.00 malam ini kamis, 23mei 2024. saya mendapat laporan keterlambatan keberangkatan soc-43 sampai 17 jam," bebernya. 
// kloter 15 embarkasi makassar delay 
kasus delay juga terjadi di kelompok terbang (kloter) 15 embarkasi makassar. keterlambatan penerbangan selama 5 jam 35 menit dengan menggunakan pesawat garuda indonesia di bandara internasional sultan hasanuddin makassar.
kloter tersebut terdiri dari jemaah asal makassar, bantaeng, dan maluku utara. mereka seharusnya berangkat pada jumat (24/5) pukul 01.00 wita, menggunakan pesawat dengan registrasi er-trv.
baca juga:tidak hanya sebagai bumbu dapur, daun salam juga ampuh hilangkan flek hitam, begini caranya 
baca juga:ratusan pertashop di bengkulu bangkrut, ini pemicunya 
gm garuda indonesia bo makassar, i wayan gilang aditya sumbawa   kendala keterlambatan disebabkan beberapa hal, yakni keterlambatan kedatangan dari stasiun madinah dari seharusnya pesawat tiba pada pukul 22.00 wita menjadi pukul 23.41 wita.
pihaknya meminta maaf panitia penyelenggara ibadah haji  makaksa dan semua pihak  yang terdampak. pihaknya berkomitmen untuk fokus pada keselamatan dan keamanan penerbangan  serta meningkatkan layanan kepada jemaah.
disisi lain, direktur jenderal penyelenggaraan haji dan umrah hilman latief  menegaskan kemenag telah melayangkan surat pernyataan kecewa dan protes keras kepada garuda. 
kemenag meminta garuda indonesia untuk segera bertindak profesional melakukan perbaikan kinerja agar masalah penerbangan jemaah haji indonesia tidak terus berulang.
"penerbangan menjadi satu kesatuan dari proses penyelenggaraan ibadah haji. keterlambatan penerbangan akan berdampak pada layanan lainnya.
termasuk juga pada perasaan jemaah haji indonesia. saya minta garuda indonesia profesional, bekerja sesuai kontrak dan komitmen yang telah ditandatangani. (**)