Mall Pelayanan Publik: Jembatan Koneksi Antara Pemerintah dan Masyarakat di Rejang Lebong

Reporter: Ary |

Editor: Asrianto |

Kamis , 26 Sep 2024 - 16:57

Mall Pelayanan Publik: Jembatan Koneksi Antara Pemerintah dan Masyarakat di Rejang Lebong -Ary/Bengkuluekspress-

Selain itu Pemerintah juga harus dapat terus m emperbaiki dan menyempurnakan sistem digital yang dibuat, sehingga pelayanan publik di Rejang Lebong semakin optimal dan berjalan sesuai dengan harapan serta kepuasan masyarakat Rejang Lebong.

Oleh Andini Sakilla Candra, Alda Nadila Azzani

Mahasiswa Univeristas Sriwijaya Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Program Studi Administrasi Publik

mall pelayanan publik: jembatan koneksi  antara pemerintah dan masyarakat di rejang lebong                             harianbengkuluekspress.id- guna meningkatkan kualitas pelayanan publik, pemerintah kabupaten rejang lebong bengkulu telah meluncurkan mall pelayanan publik (mpp) kepada masyarakat seperti  menyediakan perizinan usaha, dokumen kependudukan, dan layanan kesehatan. 
menpan rb menegaskan pentingnya pelayanan publik sebagai inti dari pemerintahan, “karena pelayanan publik merupakan inti dari pemerintahan ini dan menjadi puncak dari kesibukan birokrasi adalah pelayanan publik,” ujarnya. 
sesuai dengan dasar hukum pelayanan publik di indonesia undang-undang nomor 25 tahun 2009 yang mengatur tentang  pelayanan  public,
undang-undang ini mengamanatkan bahwa penyelenggara pelayanan publik harus membangun kepercayaan masyarakat dan meningkatkan  pelayanan  public dan surat peraturan bupati rejang lebong nomor 28 tahun 2023 yang berisi untuk meningkatkan kualitas pelayanan public,
baca juga:hasil survei, negara paling gila sepak bola, inggris nomor 1, indonesia ?
baca juga:salah satunya meningkatkan kesuburan, ini manfaat mengonsumsi pepaya 
sehingga pelayanan public menjadisemakin cepat, terjangkau dan mudah.
dengan adanya mpp di rejang lebong, masyarakat kini dapat mengakses berbagai layanan dalam satu lokasi, sehingga mengurangi waktu dan tenaga yang sebelumnya dihabiskan untuk berpindah dari satu dinas ke dinas lainnya.
mpp tidak hanya meringankan beban masyarakat dalam mengakses layanan pemerintah saja, namun juga  mempercepat proses birokrasi dan membantu membangun jembatan konektivitas yang lebih kuat antara pemerintah dan masyarakat. 
dimana disinilah pemerintah dapat beradaptasi terhadap perubahan zaman dan kebutuhan masyarakatnya.
sekretaris daerah juga menjelaskan bahwa mpp adalah model intervensi pemerintah dalam menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan publik yang modern dan efisien.
“penyelenggaraan mpp dilakukan dengan menyatukan seluruh jenis pelayanan yang ada di pemerintah daerah ke dalam satu tempat dan terintegrasi dalam sebuah sistem,” ucapnya.
baca juga:diduga kamar hotel tempat prostitusi, begini sikap polsek kota manna
baca juga:rayakan anniversary ke-20, gokana & teppan bertabur hadiah total 1 miliar
selain itu bupati rejang lebong, drs. h. syamsul effendi, mm juga  berharap mall pelayananan publik  dapat beroperasi secara maksimal 
"saya harap kepada instansi yang memberikan pelayanan di mal pelayanan publik ini tetap beroperasi secara maksimal” dalam memberi pelayanan yang terbaik kepada masyarakat." ujarnya.
jembatan konektivitas ini dapat kita lihat dari peningkatan minat masyarakat untuk memanfaatkan layanan yang tersedia. menurut data kuartal pertama 2024, jumlah pengunjung mpp terus meningkat.
setiap bulan, rata-rata ada 500–700 pengunjung yang memanfaatkan fasilitas di mpp rejang lebong dengan layanan pengelolaan kependudukan dan perizinan  yang paling sering digunakan.
angka ini juga mencerminkan antusiasme masyarakat terhadap pelayanan petugas atau pemerintahan yang ada di mpp rejang lebong.
hal ini menunjukkan bahwa adanya  komitmen pemerintah dalam meningkatkan pelayanan publik dan memenuhi kebutuhan masyarakat.
petugas atau pemerintahan di mpp rejang lebong melayani masyarakat sekarang menggunakan sistem yang lebih modern dan terhubung dengan teknologi,  seperti layanan perizinan yang telah didigitalisasi , sehingga hal ini masyarakat dapat memantau proses pengurusan secara online.
selain itu bukan hanya mempercepat pelayanan saja, tetapi juga menekan potensi praktik korupsi dengan mengurangi interaksi langsung antara masyarakat dan petugas. 
baca juga:mau jadi perwira prajurit karier atau pk tni, saat ini pendaftaran sedang dibuka, berikut cara daftarnya 
baca juga:breaking news : 2 warga mukomuko terjaring ott polres mukomuko, 2 lagi kabur, ini kasusnya
pemerintah di mal pelayanan publik (mpp) rejang lebong memang telah mengambil langkah maju dengan memperkenalkan sistem digital untuk  perizinan dan layanan pemerintah lainnya.
namun penerapan pelayanan ini masih menghadapi sejumlah masalah. dimana penerapan sistem digital ini belum merata dan masyarakat belum me miliki kesiapan  dalam  beradaptasi dengan teknologi 
pemerintah mpp rejang lebong perlu  menghadapi masalah ini dengan menggelar sos sosialisasi kepada seluruh masyarakat agar nantinya tidak ada yang tertinggal dalam menikmati kemudahan dan menggunakan  fasilitas yang ditawarkan oleh  mpp rejang lebong ini.
dengan adanya upaya sosialisasi dan pelatihan yang tepat, pemerintahan mall pelayanan public rejang lebong mengharapkan   agar seluruh masyarakat rejang lebong dapat memanfaatkan fasilistas mall tersebut agar mendapatkan  dalam  mengakses layanan .
baca juga: 7 makanan detoksifikasi tubuh ini mudah didapat, ini perubahan pada tubuh jika rutin dikonsumsi 
baca juga:ide usaha, mexsylior, toko fashion pria dengan harga terjangkau, ayo ke sini
selain itu pemerintah juga  harus dapat terus m emperbaiki dan menyempurnakan sistem  digital yang dibuat, sehingga pelayanan publik di rejang lebong semakin optimal dan berjalan sesuai  dengan harapan serta kepuasan masyarakat rejang lebong. 
oleh andini sakilla candra, alda nadila azzani
mahasiswa univeristas sriwijaya fakultas ilmu sosial dan ilmu politik, program studi administrasi publik